Genel hüküm ve koşullar

AMU'nun genel hüküm ve koşulları

E-posta: info@amumin.com Web sitesi: www.amumin.com

 

Madde 1 - Tanımlar

1. AMU'MIN: AMU'MIN, Rotterdam merkezli, KvK numarası 92851479.
2. Müşteri: AMU'MIN'in bir anlaşma yaptığı kişi.
3. Taraflar: AMU'MIN ve Müşteri birlikte.
4. Tüketici: Aynı zamanda özel kişi olarak hareket eden bir birey olan bir Müşteri.

Madde 2 - UygulanabilirlikBu hüküm ve koşullar AMU'MIN tarafından veya AMU'MIN adına yapılan tüm fiyat teklifleri, teklifler, işler, siparişler, anlaşmalar ve hizmet veya ürün tedariki için geçerlidir.

1. AMU'MIN ve Müşteri bu hüküm ve koşullardan ancak yazılı olarak mutabık kalınması halinde sapabilir.
2. AMU'MIN ve Müşteri, Müşterinin veya diğerlerinin genel hüküm ve koşullarının uygulanabilirliğini açıkça hariç tutar.

M adde 3 - FiyatlarAMU'MIN, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, KDV dahil ve yönetim veya nakliye masrafları gibi diğer masraflar hariç olmak üzere Euro cinsinden fiyatlar uygular.

1. AMU'MIN, hizmetlerinin ve ürünlerinin fiyatlarını web sitesinde ve diğer iletişimlerde istediği zaman değiştirebilir. 
2. Ürünlerin veya parçalarının maliyet fiyatlarında AMU'MIN'in teklifte bulunduğu veya sözleşmeye girdiği sırada öngöremediği artışlar fiyat artışlarına yol açabilir. 
3. Tüketici, artış yasal bir düzenlemeden kaynaklanmadığı sürece, 3. paragrafta belirtilen fiyat artışı nedeniyle bir sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 4 - Numuneler ve modellerMüşteri bir ürünün numunesini veya modelini almışsa, teslim edilecek ürünlerin numuneye veya modele uygun olduğu yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ürünün niteliğine ilişkin bir gösterge olması dışında bunlardan herhangi bir hak elde edemez.

Madde 5 - Ödemeler

AMU'MIN, anlaşmaya girerken kararlaştırılan tutarın %50'sine kadar bir peşinat talep edebilir. 

Müşteri, teslimattan sonraki 7 gün içinde müteakip ödemeyi yapmış olmalıdır.

AMU'MIN tarafından kullanılan ödeme koşulları ölümcül ödeme koşullarıdır. Bu, Müşterinin kararlaştırılan tutarı en geç ödeme süresinin son gününde ödememiş olması halinde, AMU'MIN'in Müşteriye bir hatırlatma göndermesine veya temerrüt bildiriminde bulunmasına gerek olmaksızın otomatik olarak temerrüde düşeceği anlamına gelir. 

AMU'MIN teslimatı derhal ödeme koşuluna bağlayabilir veya hizmetlerin veya ürünlerin toplam tutarı için teminat talep edebilir.

Madde 6 - Şikayet hakkı 

1. Müşteri temerrüde düştüğünde, AMU'MIN Müşteriye teslim edilen ödenmemiş ürünlerle ilgili olarak talep hakkına başvurabilir.
2. AMU'MIN şikayet hakkını Müşteriye yazılı veya elektronik bir iletişim yoluyla kullanır.
3. Müşteri şikayet hakkının kullanıldığından haberdar edilir edilmez, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ilgili ürünleri derhal AMU'MIN'e iade etmelidir. 
4. Müşteri, 3. paragrafta belirtilen geri alma veya teslimat masraflarını ödeyecektir. 

 
Madde 7 - İade masraflarının geriödenmesi Tüketicinin cayma hakkını kullanması ve siparişin tamamını zamanında iade etmesi halinde, masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Madde 8 - Alıkoyma hakkı 

1. AMU'MIN alıkoyma hakkını kullanabilir ve bu durumda, Müşteri bu masraflar için yeterli teminat sağlamadığı sürece, Müşteri AMU'MIN'in ödenmemiş tüm faturalarını ödeyene kadar Müşterinin ürünlerini tutabilir. 
2. Haciz, Müşterinin AMU'MIN'e henüz para ödemediği önceki anlaşmalar temelinde de geçerlidir.
3. AMU'MIN, haczin kullanımı nedeniyle Müşterinin uğradığı herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır.

Madde 9 - Unvanın saklı tutulması 

1. AMU'MIN, Müşteri temerrütten kaynaklanan talepler de dahil olmak üzere AMU'MIN'in temel anlaşmayla ilgili tüm ödenmemiş faturalarını ödeyene kadar teslim edilen tüm ürünlerin sahibi olmaya devam eder.
2. Paragraf 1'de belirtilen süreye kadar, AMU'MIN mülkiyeti muhafaza hakkını kullanabilir ve malları geri alabilir. 
3. Mülkiyet Müşteriye geçmeden önce, Müşteri ürünleri rehin veremez, satamaz, elden çıkaramaz veya başka bir şekilde ipotek altına alamaz. 
4. AMU'MIN'in mülkiyeti muhafaza hakkını kullanması halinde, bu durum sözleşmeyi geçersiz kılacak ve AMU'MIN Müşteriden tazminat, kar kaybı ve faiz talep edebilecektir.

Madde 10 - TeslimatTeslimat stoklar tükenene kadar yapılacaktır.

1. Teslimat, aksi kararlaştırılmadıkça AMU'MIN'de gerçekleşir.
2. Online sipariş edilen ürünlerin teslimatı Müşteri tarafından belirtilen adreste gerçekleşir. 
3. Müşterinin kararlaştırılan tutarları ödememesi veya zamanında ödememesi halinde, AMU'MIN Müşteri ödeme yapana kadar yükümlülüklerini askıya alabilir.
4. Geç ödeme bir alacaklı temerrüdüdür, bu nedenle Müşteri geç teslimatı AMU'MIN'e karşı tutamaz.

Sipariş değeriniz 150,00 € 'dan düşükse, Hollanda içinde kargo ücreti 5,95 €'dur. 150,00 € üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim sunuyoruz (Hollanda).

Madde 11 - Teslim süresi 

1. AMU'MIN teslimat süreleri 1-3 iş günü, kişiselleştirilmiş 4-7 iş günüdür. Bu teslimat süreleri gösterge niteliğindedir. Teslimat daha geç gerçekleşirse, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Müşteri bundan herhangi bir hak elde edemez.
2. Teslimat süresi, Müşteri sipariş sürecini tamamen tamamladığında ve AMU'MIN'den buna ilişkin bir onay aldığında başlar.
   
   

Madde 12 - Fiili teslimatMüşteri, sipariş ettiği ürünlerin fiili teslimatının zamanında gerçekleşmesini sağlamalıdır.

Madde 15 - Nakliye masrafları Müşteri ve AMU'MIN yazılı olarak aksini kararlaştırmadıkları sürece Müşteri nakliye masraflarını ödeyecektir.

Madde 16 - Ambalajlama ve sevkiyat

1. Teslim edilen bir ürünün ambalajı açılmış veya hasar görmüşse, Müşteri ürünü teslim almadan önce taşıyıcıya bu durumu not ettirmelidir. Müşteri bunu yapmazsa, AMU'MIN'i herhangi bir hasardan sorumlu tutamaz.
2. Müşteri bir ürünün nakliyesini kendisi ayarladığında, ürünlerde veya ambalajda gözle görülür herhangi bir hasarı nakliyeden önce AMU'MIN'e bildirmelidir. Müşteri bunu yapmazsa, AMU'MIN'i herhangi bir hasardan sorumlu tutamaz.

Madde 17 - Depolama Müşteri sipariş edilen ürünleri kararlaştırılan teslim tarihinden daha geç bir tarihe kadar teslim almazsa, herhangi bir kalite kaybı riski tamamen Müşteriye aittir.

1. Ürünlerin erken veya geç satın alınmasından kaynaklanan her türlü ek maliyet tamamen Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Madde 18 - GarantiÜrünlere ilişkin garanti yalnızca hatalı üretim veya yapım ya da hatalı malzemeden kaynaklanan kusurlar için geçerlidir. 

1. 
   
   
   
   
   Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir: - normal aşınma ve yıpranma durumunda - kazalardan kaynaklanan hasarlar için - üründe yapılan değişikliklerden kaynaklanan hasarlar için - Müşteri tarafından ihmal veya yetersiz kullanımdan kaynaklanan hasarlar için - kusurun nedeni açıkça belirlenemiyorsa

 

2. Taraflar arasında bir anlaşmaya konu olan ürünlerin kaybolma, hasar görme veya çalınma riski, yasal olarak ve/veya fiilen teslim edildikleri veya en azından Müşterinin veya Müşteri adına ürünü teslim alan üçüncü bir tarafın kontrolü altına girdikleri anda Müşteriye geçecektir.

Madde 19 - BulunabilirlikTüm ürün siparişleri bulunabilirliklerine tabidir ve bu bağlamda, teslimat sorunları olması veya ürünlerin stokta kalmaması durumunda, sipariş edebileceğiniz eşit veya daha yüksek kalite ve değere sahip ikame ürünler hakkında size bilgi verme hakkımızı saklı tutarız. Söz konusu ikame ürünleri sipariş etmek istememeniz halinde, ödemiş olduğunuz tüm parayı iade edeceğiz.

 

Bu web sitesinden herhangi bir ürünü kaldırma ve/veya bu web sitesinden herhangi bir materyali veya içeriği herhangi bir zamanda kaldırma veya düzenleme hakkımızı saklı tutarız. Tüm siparişleri her zaman işleme koymak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, size bir Sipariş Onayı gönderdikten sonra bir siparişi işleme koymayı reddetmemizi gerektiren istisnai durumlar olabilir. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak istediğimiz zaman bunu yapma hakkımızı saklı tutarız. Satılmış olsun ya da olmasın, bu web sitesinden herhangi bir ürünü kaldırmamızdan veya bu web sitesinden herhangi bir materyalin veya içeriğin kaldırılmasından veya düzenlenmesinden size veya başka bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.

 

Madde 20 - Tazminat

1. Müşteri, AMU'MIN tarafından sağlanan ürün ve/veya hizmetlerle ilgili olarak başkalarının tüm taleplerine karşı AMU'MIN'i tazmin eder. 

Madde 21 - Şikayetler

1. Müşteri, AMU'MIN tarafından teslim edilen bir ürünü veya sağlanan bir hizmeti mümkün olan en kısa sürede herhangi bir kusur açısından incelemelidir.
2. Teslim edilen bir ürün veya sunulan bir hizmet Müşterinin makul beklentilerini karşılamıyorsa, Müşteri bu durumu eksikliğin tespit edilmesinden itibaren 1 ay içinde AMU'MIN'e bildirmelidir. 
3. Tüketici, kusurun ortaya çıkmasından sonra en geç 2 ay içinde AMU'MIN'e bildirimde bulunmalıdır.
4. Bunu yaparken Müşteri, AMU'MIN'in uygun şekilde yanıt verebilmesi için eksikliğin mümkün olduğunca ayrıntılı bir tanımını verecektir. 
5. Müşteri, şikayetin Müşteri ile AMU'MIN arasındaki bir anlaşmayla ilgili olduğunu kanıtlamalıdır.
6. Bir şikayet devam etmekte olan bir işle ilgiliyse, Müşteri AMU'MIN'den kararlaştırılandan başka bir iş yapmasını talep edemez.

Madde 22 - Temerrüt bildirimi

1. Müşteri herhangi bir temerrüt bildirimini yazılı olarak AMU'MIN'e vermelidir.
2. Müşteri, temerrüt bildiriminin AMU'MIN'e gerçekten zamanında ulaşmasını sağlamaktan sorumludur. 

Madde 23 - Müşteri sorumluluğu

1. AMU'MIN'in birden fazla Müşteri ile bir anlaşmaya girmesi durumunda, her biri bu anlaşmanın şartlarına uymakla müştereken ve müteselsilen sorumludur. 

Madde 24 - AMU'nun sorumluluğu

1. AMU'MIN, Müşterinin uğradığı zarardan yalnızca bu zararın kasıt veya kasıtlı dikkatsizlikten kaynaklanması halinde sorumlu olacaktır.
2. AMU'MIN'in zararlardan sorumlu olması halinde, bu yalnızca temel bir sözleşmenin ifasıyla ilgili doğrudan zararlar için geçerlidir.
3. AMU'MIN, dolaylı zararlar, kar kaybı veya üçüncü taraflara verilen zararlar gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
4. AMU'MIN'in sorumlu olduğu durumlarda, bu sorumluluk akdedilmiş bir (mesleki) sorumluluk sigortası poliçesi tarafından ödenen tutarla sınırlı olacaktır. Herhangi bir sigorta yapılmamışsa veya herhangi bir tazminat tutarı ödenmemişse, sorumluluk, yükümlülüğün ilgili olduğu fatura tutarının (bir kısmı) ile sınırlıdır.
5. Web sitesindeki veya katalogdaki tüm resimler, fotoğraflar, renkler, çizimler, açıklamalar yalnızca gösterge niteliğindedir ve herhangi bir tazminata, feshe veya askıya almaya yol açamaz. 

Madde 25 - Sona erme süresi

1. Müşterinin AMU'MIN'den tazminat alma hakkı, sorumluluğun doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıktığı olaydan 12 ay sonra sona erer. Bu, Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:89 hükümlerini hariç tutmaz.

Madde 26 - Fesih

1. Müşteri, AMU'MIN'in yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, söz konusu başarısızlık özel niteliği veya küçük önemi nedeniyle feshi haklı kılmadığı sürece sözleşmeyi feshedebilir. 
2. AMU'MIN tarafından yükümlülüklerin yerine getirilmesi hala mümkünse, fesih ancak AMU'MIN temerrüde düştükten sonra gerçekleşebilir. 
3. Müşteri sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak veya zamanında yerine getirmezse veya AMU'MIN, Müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmeyeceğine inanmak için kendisine iyi bir neden veren koşullar hakkında bilgi sahibi olursa, AMU'MIN Müşteri ile olan sözleşmeyi feshedebilir. 

Madde 27 - Mücbir sebepler

1. Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:75'e ek olarak, Müşteri tarafından AMU'MIN'e atfedilen bir eksiklik, mücbir sebep durumunda AMU'MIN'e atfedilemez. 
2. 
   
   
   
   
   
   
   
   
   Paragraf 1'deki mücbir sebep durumu, diğerlerinin yanı sıra aşağıdakileri de içerir: - iç savaş veya doğal afet gibi olağanüstü haller - tedarikçilerin, teslimatçıların veya diğerlerinin temerrüdü veya mücbir sebepleri - elektrik, internet, bilgisayar veya telekom arızaları - bilgisayar virüsleri - grevler - hükümet önlemleri - ulaşım sorunları - olumsuz hava koşulları - iş durmaları
3. AMU'MIN'in Müşteriye karşı bir veya daha fazla yükümlülüğünü yerine getiremeyeceği bir mücbir sebep durumu ortaya çıkarsa, bu yükümlülükler AMU'MIN bunları yerine getirene kadar askıya alınacaktır. 
4. Bir mücbir sebep durumu en az 30 takvim günü sürdüğü andan itibaren, hem Müşteri hem de AMU'MIN sözleşmenin tamamını veya bir kısmını yazılı olarak iptal edebilir. 
5. AMU'MIN bir mücbir sebep durumunda, AMU'MIN bundan fayda sağlasa bile, Müşteriye herhangi bir tazminat ödemek zorunda değildir. 

Madde 28 - Sözleşmenin değiştirilmesi

1. Uygulanması için akdedilmiş bir anlaşmanın değiştirilmesi gerekiyorsa, Müşteri ve AMU'MIN anlaşmayı değiştirebilir. 

Madde 29 - Genel hüküm ve koşulların değiştirilmesi

1. AMU'MIN bu hüküm ve koşulları değiştirebilir. 
2. Küçük önem taşıyan değişiklikler her zaman AMU'MIN tarafından yapılabilir. 
3. Köklü değişiklikler AMU'MIN tarafından mümkün olduğunca önceden Müşteri ile görüşülecektir.
4. Bir tüketici, genel hüküm ve koşullarda önemli bir değişiklik olması durumunda temel sözleşmeyi feshedebilir. 

Madde 30 - Hakların devri

1. Müşteri, AMU'MIN'in yazılı izni olmadan AMU'MIN ile yapılan bir anlaşma kapsamındaki herhangi bir hakkı başkalarına devredemez. 
2. Bu hüküm, Medeni Kanun Madde 3:83(2)'de olduğu gibi mülkiyet hukuku kapsamında etkili bir hüküm olarak sayılır. 

Madde 31 - Hükümsüzlük veya geçersizliğin sonuçları

1. Bu genel hüküm ve koşulların bir veya daha fazla hükmünün geçersiz veya hükümsüz olduğu ortaya çıkarsa, bu durum bu hüküm ve koşulların geri kalan hükümlerini etkilemeyecektir. 
2. Geçersiz veya hükümsüz olan bir hüküm, bu durumda AMU'MIN'in bu noktadaki hüküm ve koşulları hazırlarken aklındakine en yakın olan bir hükümle değiştirilecektir.

Madde 32 - Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

1. Bu genel hüküm ve koşullar ve Müşteri ile AMU'MIN arasındaki her türlü temel anlaşma Hollanda yasalarına tabidir. 
2. AMU'MIN'in iş yerinin bulunduğu bölgedeki mahkeme, yasalar aksini öngörmedikçe, Müşteri ile AMU'MIN arasındaki her türlü anlaşmazlığa bakmak için münhasır yargı yetkisine sahiptir.

Erişim tarihi: 25 Mayıs 2024.